採用面接の進め方
完全マニュアル

採用面接は「なんとなく」では失敗する

採用面接は、企業にとって年間数百万円単位の投資判断です。一人の採用コストは、求人広告費・面接の人件費・教育コストを合わせると100〜300万円にも上ります。

にもかかわらず、多くの企業で面接は「場の雰囲気」や「直感」で進められているのが現状です。本記事では、成果の出る採用面接の進め方をステップごとに解説します。

STEP 1：面接前の準備（面接の成否の8割はここで決まる）

応募書類を読み込む

面接当日に初めて履歴書を見る面接官は少なくありません。しかし、これでは的確な質問ができません。事前に以下をチェックしましょう。

• 職歴の流れ：キャリアの一貫性、転職理由のパターン
• スキルと経験：求人要件との合致度
• 空白期間：ブランクの有無とその背景
• 疑問点：面接で確認したいポイントをメモ

評価シートを準備する

評価項目を5〜7つに絞り、各項目の5段階評価基準を事前に決めておきます。これにより「良い人だったけど、なぜ良いと思ったか説明できない」という事態を防げます。

評価項目	1（不十分）	3（標準）	5（優秀）
論理的思考力	回答に一貫性がない	質問に的確に答える	多角的な分析ができる
コミュニケーション力	一方的に話す	質問と回答が噛み合う	相手に合わせた伝え方ができる
主体性	受け身の姿勢	指示されたことは確実にこなす	自ら課題を発見し行動する

質問リストを作成する

聞きたいことを事前にリスト化しておくと、面接中に慌てることがありません。特に以下の3種類の質問を用意しましょう。

1. 共通質問：全候補者に聞く質問（比較しやすくなる）
2. 個別質問：書類から生まれた疑問点に基づく質問
3. 深掘り質問：回答をさらに具体化するためのフォロー質問

STEP 2：面接当日の進行

アイスブレイク（5分）

候補者は緊張しています。天気や来社方法など、答えやすい話題から始めましょう。面接官が先に自己紹介をすると、候補者もリラックスしやすくなります。

会社・ポジション説明（10分）

候補者が「この会社で働く自分」をイメージできるよう、仕事内容・チーム構成・キャリアパスを具体的に説明します。良い面だけでなく、仕事の大変な面も正直に伝えましょう（RJP：Realistic Job Preview）。

質疑応答（30分）

面接の核心部分です。STAR法（Situation→Task→Action→Result）を使い、候補者の過去の具体的な行動を聞き出します。

良い質問の例：

• 「最も困難だったプロジェクトについて教えてください。あなたの役割は何でしたか？」
• 「チーム内で意見が対立したとき、具体的にどう対処しましたか？」
• 「目標を達成できなかった経験はありますか？そこから何を学びましたか？」

逆質問（10分）

候補者からの質問は、その人の志望度や関心の方向性を測る重要な情報です。質問の内容を評価に活用しましょう。

クロージング（5分）

今後の選考スケジュールと連絡方法を伝え、感謝の言葉で締めくくります。結果の連絡期限は必ず守りましょう。

STEP 3：面接後の評価

• 面接直後に評価シートを記入：時間が経つと記憶が曖昧になりバイアスが入る
• 根拠を具体的に書く：「良かった」ではなく「〇〇という質問に対して△△と回答し、□□の経験が確認できた」
• 複数面接官の場合は独立評価：先に他者の評価を見ると影響を受ける

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