面接で使える質問集

良い質問 vs 悪い質問

面接の質は質問の質で決まると言っても過言ではありません。「はい」「いいえ」で答えられるクローズドクエスチョンではなく、候補者に具体的なエピソードを語ってもらうオープンクエスチョンが基本です。

悪い質問	良い質問
リーダーシップはありますか？	チームをまとめた経験を教えてください
ストレスに強いですか？	最もプレッシャーを感じた仕事と、その乗り越え方は？
コミュニケーション力はありますか？	専門知識がない人に複雑な内容を説明した経験は？

STAR法で深掘りする

候補者の回答を深掘りするにはSTAR法が有効です。

• S（Situation）：「どのような状況でしたか？」
• T（Task）：「あなたの役割・責任は？」
• A（Action）：「具体的にどんな行動を取りましたか？」
• R（Result）：「結果はどうなりましたか？」

候補者が「プロジェクトを成功させました」と答えたら、「具体的にあなたは何をしたのですか？チームは何名でしたか？どのような成果が出ましたか？」と深掘りしましょう。

能力別 質問リスト

リーダーシップを見る

• チームの方向性を決めた経験を教えてください
• メンバーのモチベーションが下がったとき、どう対処しましたか？
• 反対意見のあるメンバーをどう巻き込みましたか？

問題解決力を見る

• 予期しなかったトラブルにどう対処したか、具体例を挙げてください
• 限られたリソースで成果を出すために工夫したことは？
• 複数の選択肢からどのように最善策を選びましたか？

コミュニケーション力を見る

• 意見が異なる相手とどう合意形成しましたか？
• 専門外の人にわかりやすく説明した経験は？
• クレーム対応で心がけたことは？

ストレス耐性を見る

• 最もプレッシャーを感じた仕事と、その乗り越え方は？
• 複数の締め切りが重なったとき、どう優先順位をつけましたか？
• 失敗した経験と、そこから何を学びましたか？

主体性を見る

• 誰にも頼まれていないのに自分から始めたことはありますか？
• 業務改善の提案を実行に移した経験は？
• 情報がない中でどう判断しましたか？

トレーニングで質問力を鍛える

質問テクニックは知識だけでは身につきません。メントレのSTAR法深掘り練習やコンピテンシー質問生成トレーニングで、実践的に練習しましょう。タイマー式で瞬発力も鍛えられます。