応用心理学・理論

■ ジョハリの窓

• 「開放の窓」を広げると、コミュニケーションが円滑になる
• 自己開示（秘密の窓を開く）とフィードバック（盲点の窓を知る）が鍵

■ メタコミュニケーション

• 「コミュニケーションについてのコミュニケーション」
• 「今、話がかみ合ってない気がするんだけど、どう思う？」
• 「さっきの私の言い方、きつかったかな？」
• コミュニケーション自体を話題にして修正できる

■ ダニング＝クルーガー効果への注意

• 能力が低い人ほど自分を過大評価し、能力が高い人ほど過小評価する
• 「自分はコミュニケーション上手い」と思っている人ほど改善の余地がある場合も
• 常に謙虚に学び続ける姿勢が大事

■ 確証バイアス

• 人は自分の信じたい情報ばかり集める傾向がある
• 「あの人は冷たい人だ」と思うと、冷たい態度ばかり目に入る
• 先入観を外して相手を見る努力が必要