1-3. 会話の構造を理解する

■ 会話には「フェーズ」がある

1. 開始フェーズ ― 挨拶、天気の話など（ウォーミングアップ）
2. 展開フェーズ ― 本題に入る、話題が広がる
3. 深化フェーズ ― 感情や本音が出てくる
4. 収束フェーズ ― まとめ、次の約束など
5. 終了フェーズ ― 別れの挨拶

■ フェーズを意識した会話運び

• 開始フェーズをスキップしていきなり本題に入ると違和感がある
• 深化フェーズに入れないと浅い関係のまま
• 終了フェーズを丁寧にすると「また会いたい」と思われる

■ 会話の「ターン」を意識する

• 会話は「話す」と「聞く」のターン交代で成り立つ
• 自分のターンが長すぎないか意識する（目安：30秒〜1分）
• 相手のターンを奪わない
• ターンを渡すシグナル：「○○さんはどうですか？」「○○さんも経験ありますか？」