🌿 中級編 | 📖 1分

1-2. 共感力の深化

■ 共感の3レベル

認知的共感 ― 相手の状況を頭で理解する（「大変な状況ですね」）
感情的共感 ― 相手の気持ちを自分も感じる（「それは辛いですよね…」）
共感的行動 ― 理解した上で行動に移す（「何か手伝えることはありますか？」）

■ 共感と同情の違い

共感	同情
視点	相手と同じ目線	上から見ている
例	「それは辛いよね」	「かわいそうに」
効果	信頼が深まる	距離を感じさせる

■ 感情の言語化テクニック

相手の言葉の奥にある感情を読み取って言語化する
「忙しくて大変」→「余裕がなくて焦っている感じですか？」
「上司に怒られた」→「理不尽な気持ちになりましたよね」
「試験に受かった」→「努力が報われて嬉しいですよね！」
相手が言葉にできていない気持ちを代わりに言葉にすると、深い信頼が生まれる

■ 「わかる」の正しい使い方

安易な「わかります」は逆効果になることがある
本当に経験がないなら「想像するだけでも大変そうです」が適切
経験がある場合は「自分も似た経験があるので、気持ちわかります」