🌿 中級編
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1-5. 「聞き出す力」― 深い質問の技術
■ 質問の階層
| レベル | 内容 | 例 |
|---|---|---|
| Level 1 | 事実を聞く | 「どこに住んでるの?」 |
| Level 2 | 理由を聞く | 「なんでそこに住もうと思ったの?」 |
| Level 3 | 価値観を聞く | 「住む場所を選ぶとき、何を大事にしてるの?」 |
| Level 4 | 感情を聞く | 「そこに住んでてどんな気持ち?」 |
- 初対面ではLevel 1〜2、仲良くなったらLevel 3〜4
- いきなりLevel 4は重すぎる
■ 「答えやすい質問」の作り方
- 抽象的な質問は答えにくい(「人生で大事なことは?」)
- 具体的で範囲を狭めた質問が答えやすい(「最近読んで面白かった本は?」)
- 「もし〜だったら」形式は想像力を刺激する(「もし一週間休みがあったら何する?」)
■ 沈黙の質問力
- あえて質問せずに黙ることで、相手が自発的に話し始めることがある
- 相手が考え中のとき、焦って次の質問をしない
- 沈黙に耐える力も「聞く力」の一つ
■ ピボットクエスチョン
- 会話の流れを自然に変えたいときに使う
- 「そういえば」「話は変わるんですけど」は唐突に感じることがある
- 今の話題と関連づけて移行する:
- 「旅行の話でいうと、○○さんは海外も行くんですか?」
- 「食べ物つながりでいうと、料理はするんですか?」