1-10. NGコミュニケーション（やってはいけないこと）

■ 会話のNG行動

1. 相手の話を遮る ― 最後まで聞いてから自分の話をする
2. スマホをいじりながら聞く ― 相手を軽視している印象
3. 腕組み・足組み ― 拒絶のサインに見える
4. 相手の話を否定から入る ― 「でも」「いや」が口癖の人は注意
5. アドバイスしすぎる ― 相手は解決策より共感を求めていることが多い
6. 自分の話にすり替える ― 「わかる！私もね〜」で自分の話ばかりしない
7. ネガティブな話題ばかり ― 愚痴・悪口・批判は最小限に
8. 質問攻めにする ― インタビューではないので適度に自己開示を挟む

■ 「でも」を「そうだね、それで」に変える

• 否定から入ると相手は心を閉ざす
• まず受け止めてから自分の意見を言う
• 「でも」→「なるほど、ただ一方で…」
• 「いや」→「そうですね、加えて言うと…」