🌱 初級編 | 📖 1分

1-3. 聞き方の基本

■ 傾聴（アクティブリスニング）の3要素

受容 ― 相手の話を否定せずに受け止める
共感 ― 相手の感情に寄り添う（「それは大変でしたね」）
確認 ― 理解を確認する（「つまり〜ということですか？」）

■ あいづちのバリエーション（「さしすせそ」）

さすが！ / さすがですね
しらなかった！ / 知りませんでした
すごい！ / すばらしいですね
せんせいみたい！ / センスいいですね
そうなんですか！ / それはすごいですね

■ あいづちの使い分け

種類	例	効果
同意	「そうですよね」「わかります」	安心感を与える
驚き	「えっ、そうなんですか！」	話を盛り上げる
感嘆	「すごいですね！」「さすがです」	承認欲求を満たす
促し	「それで？」「どうなったんですか？」	話の続きを引き出す
共感	「それは大変でしたね」「うれしいですよね」	感情的なつながりを作る

■ オウム返し（バックトラッキング）

相手の言葉をそのまま繰り返す技術
例：「昨日、映画を見に行ったんだ」→「映画を見に行ったんですね！」
相手は「ちゃんと聞いてくれている」と感じる
感情を込めた言葉を繰り返すとさらに効果的
「すごく楽しかったんだよ」→「すごく楽しかったんですね！」

■ ミラーリング

相手の動作や姿勢をさりげなく真似する
相手がコーヒーを飲んだら、少し間をあけて自分も飲む
相手が前のめりになったら、自分も少し前のめりになる
やりすぎると不自然なので、あくまでさりげなく

■ ペーシング

相手の話すスピード・声の大きさ・テンションに合わせる
ゆっくり話す人にはゆっくり返す
元気な人には元気に返す
人は自分と似たリズムの人に安心感を覚える