🌳 上級編
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1-5. ファシリテーション
■ ファシリテーターの役割
- 会議やディスカッションの「進行役」
- 自分の意見を言うのではなく、参加者の意見を引き出す
- 議論を整理し、合意形成を促す
■ ファシリテーションの基本スキル
- 場のデザイン ― 目的、ゴール、時間配分を明確にする
- 発散 ― アイデアをたくさん出してもらう(ブレインストーミング)
- 収束 ― 出たアイデアを整理・分類する
- 合意形成 ― 全員が納得する結論に導く
■ 会議を活性化するテクニック
- ラウンドロビン ― 全員に順番に発言してもらう
- ペアワーク ― 2人組で話し合ってからグループに共有
- ブレインストーミング ― 批判なしでアイデアを出し合う
- ホワイトボードの活用 ― 発言を可視化して議論を整理
- タイムボックス ― 「あと5分です」で集中力を高める
■ 困った参加者への対処
| タイプ | 対処法 |
|---|---|
| 話しすぎる人 | 「ありがとうございます。他の方の意見も聞いてみましょう」 |
| 話さない人 | 「○○さんはどう思いますか?」「付箋に書いてから共有」 |
| 脱線する人 | 「面白い視点ですね。それは後ほど。まず○○について…」 |
| 否定ばかりする人 | 「では、どうすれば良いと思いますか?」(対案を求める) |
| 感情的になる人 | 「お気持ちはわかります。少し整理しましょう」 |