🌳 上級編
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1-7. 異文化コミュニケーション
■ ハイコンテクスト文化とローコンテクスト文化
| ハイコンテクスト(日本など) | ローコンテクスト(欧米など) | |
|---|---|---|
| コミュニケーション | 察する・行間を読む | 明確に言葉で伝える |
| 「No」の伝え方 | 「ちょっと難しいですね…」 | 「No, I can't do that.」 |
| 合意形成 | 根回し・空気を読む | 会議で明確に議論 |
| フィードバック | 間接的・婉曲 | 直接的・具体的 |
■ 異文化間でのコミュニケーションのポイント
- 自分の「当たり前」は相手の「当たり前」ではない
- 言葉の意味だけでなく、文化的背景を理解する
- 不明点は確認する(「念のため確認ですが…」)
- ステレオタイプに頼りすぎない(個人差は大きい)
■ グローバルビジネスでの基本マナー
- 時間厳守(文化によって「時間」の感覚が異なる)
- 名刺交換の作法(国によって異なる)
- ボディランゲージの意味の違い(OKサイン、首振りなど)
- 宗教・政治・差別に関わる話題は避ける