🌳 上級編
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1-13. オンラインコミュニケーション
■ オンライン会議のマナーと技術
- カメラはできるだけON ― 表情が見えると信頼感が増す
- ミュートの使い分け ― 発言しない時はミュート
- リアクション機能を活用 ― うなずきの代わりに
- チャットも並行活用 ― 補足情報やリンクの共有
- 背景・照明に配慮 ― 明るく、整った背景で
■ テキストコミュニケーション(メール・チャット)
- 件名は具体的に ― 「お疲れ様です」→「○○プロジェクトの進捗について」
- 結論ファースト ― 最初に結論・依頼事項を書く
- 箇条書きを活用 ― 長文は読まれない
- 感情の補足を入れる ― テキストは冷たく見えがち。「!」や「ありがとうございます」で温かみを
■ テキストの「温度感」管理
| 冷たく見える | 温かく見える |
|---|---|
| 「了解」 | 「了解です!ありがとうございます」 |
| 「確認しました」 | 「確認しました。素早い対応感謝します!」 |
| 「修正してください」 | 「○○の部分、修正いただけると助かります」 |